Tällä sivulla kerromme, miten tavoitat slottikasino-suomi.fi-toimituksen sekä Slottin oman asiakastuen. Lue ensin, mikä taho käsittelee kysymyksesi – niin saat vastauksen nopeasti oikeasta paikasta.
Ota yhteyttä toimitukseen
Jos sinulla on kysymys sivustomme sisällöstä, toimituksellisista valinnoista tai havaitset virheen artikkelissamme, kirjoita meille osoitteeseen [email protected]. Vastaamme yleensä 48 tunnin kuluessa arkipäivinä.
Toimituksemme voi auttaa sisältöön liittyvissä asioissa, mutta emme pysty käsittelemään tiliäsi, talletus- tai nostopyyntöjäsi Slottilla – ne kuuluvat operaattorin oman tuen piiriin, ja ohjeet niihin löydät alta.
Kysymykset tilistäsi
Slottin asiakastuki vastaa kaikkiin tiliin, maksuihin ja bonuksiin liittyviin kysymyksiin. Tiimi auttaa rekisteröinnissä, talletusten ja nostojen kanssa, bonusten lunastamisessa, henkilöllisyyden vahvistuksessa sekä teknisten ongelmien selvittämisessä.
Kun otat yhteyttä, pidä valmiina tilillesi rekisteröity sähköpostiosoite, ongelman ajankohta ja mahdollinen näytöllä näkynyt virheilmoitus tai viitenumero. Näin ensimmäinen vastaus voi olla konkreettinen, eikä aikaa kulu taustojen selvittelyyn.
Tavoitat Slottin tuen live chatin kautta sivuston oikeasta alakulmasta tai sähköpostitse. Varmista aina, että kirjoitat operaattorin omaan osoitteeseen – älä lähetä tilikysymyksiä meille portaaliin, sillä emme hallinnoi pelitilejä emmekä näe tietojasi.
Valituksen eteenpäin vieminen
Jos Slottin tuki ei ratkaise ongelmaasi tai et ole tyytyväinen vastaukseen, voit ottaa yhteyttä operaattorin lisenssinantajaan. Slotti toimii Curacaon pelilautakunnan valvonnassa lisenssinumerolla OGL/2024/481/0169 sekä Viron vero- ja tullihallituksen lisensseillä HKL000400 ja HKT000071.
Valitusmenettelyn yksityiskohdat ja yhteystiedot löytyvät operaattorin omilta käyttöehtosivuilta. Liitä mukaan kirjeenvaihtosi tuen kanssa, tilinumerosi ja lyhyt kuvaus asiasta.
Vastuullinen pelaaminen
Jos pelaaminen tuntuu hallitsemattomalta tai tarvitset apua, ota yhteyttä Peluuri-palveluun osoitteessa peluuri.fi tai soita maksuttomaan auttavaan puhelimeen 0800 100 101 (ma–pe klo 12–18, nimetön). Slottin omissa asetuksissa voit asettaa talletusrajoja, pelirajoituksia ja tappiorajoja päivä-, viikko- tai kuukausijaksoille sekä sulkea tilisi määräajaksi tai pysyvästi.
Tämä sivusto on tarkoitettu vain täysi-ikäisille. Pelaa vastuullisesti – pelaamisen tulisi olla viihdettä, ei velvollisuus. Jos huomaat varoitusmerkkejä itsessäsi tai läheisessäsi, pyydä apua ajoissa. 18+